注：本文是我在淘宝的内网中发现的一片文章，作者来自于测试团队的霜波同学，她是我淘宝讲师团队的同事，爱好广泛，去年一 年都在研究心理学。哈哈，让我甚是佩服。这篇文章写的是互联网用户的心理学特征，我觉得分析的很到位，感觉这些行为就是每天发生在自己身上一样。我想，这 对设计师来说，了解这些用户行为背后的原因是非常重要的。故转发此文，与大家一同分享。

近半年持续关注了一些用户反馈和客服电话，从一些常见问题中总结出了八点互联网用户常见心理特征，在此共享，希望能共同努力提高用户体验。

1：惯性

用户：“你们的排序按钮为什么没有了？”

客服：“亲，我们把它放在右边了，这样更加的明显哦。”

用户：“你们很闲吗？没事弄这个按钮做什么！”

有一个故事，说的是将奶酪放在了迷宫的第三个格子，然后放一只老鼠进入迷宫，第一次的时候，老鼠先找第一个，再找第二个，最后在第三个格子中找到 了，很高兴。第二次的时候，先找第一个，再找第二个，又再第三次的格子中找到了，很高兴。第三次的时候，老鼠直接去了第三个格子，找到奶酪。第四次，第五 次，奶酪没有动。第六次的时候，奶酪被移入了第一个格子，老鼠看不到奶酪，于是生气，郁闷，焦躁，原地打转，却放弃了继续寻找。

人和老鼠一样，甚至比老鼠更加的具有惯性，更加的善于总结规律，更加的容易感觉生气和不爽。一旦他学会了用一个按钮，第二次一定会去原地按照原来的 方法使用。如果位置或者方法和以前不一样，他会很不习惯，并且认为这是一个非常不爽的改变。所以如果产品经理要改变原有的规律一定要三思再三思，即使你知 道你是在让原来的过程更加的美观，更加方便，更加的绚丽，也请考虑到原有老用户的习惯。在吸引新用户的同时如果让老用户少去学习是产品经理需要综合考虑的 问题。

 2：我就是全部

用户：“你们的平台真烂，我商品的显示全部错了。”

客服：“亲，别人的都是好的。是不是你设置错了？”

用户：“别人和我有什么关系，我的商品显示出来就是错的！”

看上去蛮不讲理，但是每个人都是自己世界的国王，他对他自己全部的负责，所以当我们很轻易的说少数人的时候，也应该去体会这少数人的全部世界，他和 我们关心自己的kpi，关心自己的晋升一样关心着自己的小店铺，对我们来说的沧海一粟，对他们来说也许是他们最珍惜的珍珠。承认彼此的平等，也正是这些微 不足道给出反馈的用户帮助淘宝一而再再而三用户体验的改进，他们是我们最优秀的不取工资还不断帮我们提交bug的用户测试工程师，对于如此无私的行为，我 们是应该感谢了？还是感谢呢？还是感谢呢？

 3：第一印象很重要

用户：“你们应该提供一个**的功能。”

客服：“亲，我们有了。在**的链接上可以链接进去。”

用户：“我之前用过，一点都不好用。”

客服：“我们改进了，你再试试。”

用户（一段时间之后）：“我就说过不好用，你看看，还有***都不是我想要的。”

第一印象一旦形成，接下来所有的关注力都是为了证明自己的第一印象是正确的。所以，不要责怪你的用户不够宽容，不够拥抱变化，不能理解你持续的努 力，是你在之前没有竭尽全力去给他一个好的体验，一个满意的结果。所有单身的同学注意了，别随便糟蹋自己的形象，很可能在某一个你没有准备好的时刻，你的 Mr right就出现了，然后你需要很长很长得时间去重塑你的新形象。

4：相信熟人

用户：“我朋友说你们的这件商品很好，我也要一件。”

这是买一件东西最肯定的理由，经常在人多的地方听到一堆的女生在说这样的对话：“你的衣服很漂亮，在哪儿买的？”“在淘宝。”“快把链接发给我。” 每次听到这样的言语都忍住不的微笑，因为成为这家有意义公司的一员而骄傲。感谢这些八卦的女生们，她们用言语证明了淘宝的价值，她们是淘宝最佳的代言人。

 5：简单

用户：“能不能不要让我回答这么多问题，填这么多信息。我只是想买一件衣服。”

刚开始的时候我们曾经想做成最简单的产品，随着时间的发展，随着需求的深入，随着问题的展开，我们经常看到的是一个复杂不堪的产品。然后用户望而却 步：“知道吗，我对你每一步的迈出和深入都需要勇气和热情。但是在得到真相之前，我不确定的我的这种付出是否值得。”所以，别让潜力用户在漫漫长途中放 弃。是我们的重重关卡将他们拒之门外。

 6：文字图片结合

用户：“能不能在文字上直接给张图片？看着直观漂亮。”

用户：“能不能在图片旁边写上文字，否则不知道是在卖什么，干什么。”

人的头脑分左脑右脑，右脑喜欢图片、直接感觉；左脑喜欢文字，思考。有人喜欢右脑思维，有人喜欢左脑思维，作为产品的设计者，不用纠结，不用分类，让用户的2块头脑都得到充分的享受和利用吧。图片文字合理完美的结合是对不同用户最好的尊重。

 7：金钱安全

用户：“我把钱放在你们这儿安全吗？你确定吗？”

用户：“你确定我的退款能成功吗？我把货退还给他了，钱能拿回来吗？”

金钱永远是让人担心的东西，金钱的安全一定是用户的第一考虑，如果我们不能给他们金钱的安全感，我们就无法留住用户，比金钱更加重要的应该是用户的信任和信心，所以在金钱的安全和保障上付出任何的努力应该都值得。

8：搜索准确

用户：“你们的搜索真差，我找不到我想要得商品。”

客服：“能告诉我你想找什么吗？”

用户：“我就想要自己喜欢的东西。”

客服：“。。。”冷汗直冒中

也许我不知道自己想要什么，但是你们应该知道我想要什么。这是很多用户的心理，我也是。永远不要指责用户的无理取闹，就像不要指责女生的善变。如果 你足够把她放在心上，你应该会知道她喜欢什么，想要什么，会买什么。她的每一次浏览，每次点击，每次购买都在告诉你她喜欢什么，想要什么，这些都是她给你 的机会，不要浪费。

 9：保护私隐

用户：“你们太过分了，你们把充气娃娃让我爸爸接收了，然后，然后。。。他还当场打开了。”

每个人都有自己的私隐和不想让人知道的信息，不可以想当然的将这些信息透露出去，信任的建立很困难，需要很长的时间，信任的失去也许只是一瞬间，一 个不小心的安全漏洞，一个不合适的需求，一次不小心的透露，我们就可能摧毁我们和用户之前长时间建立的信任关系。珍惜用户包括珍惜他提供给你的一切信息。

我常想，作为产品我们应该把用户放第一，作为员工我们应该把公司放第一，作为主管我们应该把员工放第一，可是这么多第一，谁是真正的第一？问问自己的良心吧，你能坦然面对你所有的客户、员工、团队成员问心无愧，能堂堂正正说出自己所做所为所思所想，应该就是真正的成功了。

《BLOG启示录:WordPress博客建设与经营》分三大部分，共17章。第一部分(1～5章)主要是介绍Web 2.0、博客，以及LAMP的安装和架设，更有完整的主机、域名、DNS、WordPress安装、申请、交费等步骤，读者即使对计算机、主机、网络、域 名等知识完全不懂，也可以依照《BLOG启示录:WordPress博客建设与经营》的步骤来落实整个WordPress基础建设的架构及安装。

完成基本的WordPress安装之后，接下来就要使用和配置整个WordPress环境了，这就是《BLOG启示录:WordPress博客建设与经营》 第二部分(6~11章)要介绍的内容。除了基本的插件和主题之外，《BLOG启示录:WordPress博客建设与经营》也提供了基本的PHP、CSS及 HTML的WordPress完美搭配，让读者也能对WordPress做一些简单的修改，从而达到自定义WordPress功能及样式的目的。

《BLOG 启示录:WordPress博客建设与经营》的第三部分(12~17章)可说是对外经营WordPress的最重要教程了。写博客的目的不外乎推广自己的 想法，不管是营利还是单纯的分享，都需要一些手段和技巧让自己被世人看到。Google、Alexa、SEO以及各种各样在程序中需要注意的技巧都将在本 部分得到完整的说明。

有了上述三个部分，读者就可以从头到尾安装好WordPress，并且将WordPress修改成自己想要的样子，更进一步推广个人的博客，宣传自己的想法。

《BLOG启示录:WordPress博客建设与经营》是WordPress一步到位的最完整工具书。

第1章 从Web2.0开始的革命浪潮

1.1 Web2.0革命

1.1.1 Web2.0的起源及定义

1.1.2 Web2.0的基本精神：长尾理论（TheLongTail）

1.1.3 Web2.0网络或服务的特色

1.2 什么是Blog

1.2.1 Blog的起源

1.2.2 Blog与一般网站的不同

1.3 什么是WordPress

1.3.1 WordPress的组成和核心

1.3.2 WordPress的过去、现在和未来

1.4 用BSP架设Blog

1.4.1 BSP的优点

1.4.2 BSP的缺点

1.5 除了BSP之外的选择

1.5.1 自行架设平台的优点

1.5.2 WordPress的缺点

1.6 小结

第2章 帮你的WordPress准备一个家

2.1 了解Blog的网站服务器基础

2.1.1 服务器使用的操作系统

2.1.2 了解网页服务器

2.1.3 数据库的种类

2.1.4 网页编程语言

2.2 选择不同的服务器服务

2.2.1 国内或国外的ISP？

2.2.2 服务器类型的选择

2.2.3 服务器操作接口的选择

2.2.4 服务器的限制

2.3 免费服务器及自架服务器

2.3.1 免费服务器

2.3.2 自行架设服务器

2.4 小结

第3章 申请WordPress专用的域名和服务器

3.1 WordPressBlog的域名大学问

3.1.1 不同域名的差异

3.1.2 域名申请时的注意事项

3.2 申请域名实战

3.2.1 申请免费域名

3.2.2 申请付费域名

3.3 申请服务器实战篇

3.3.1 申请免费服务器

3.3.2 申请付费服务器实战

3.4 将域名和服务器对应起来

3.4.1 将付费域名对应到付费服务器上

3.4.2 将免费域名对应到付费服务器上

3.4.3 免费服务器和付费域名

3.5 小结

第4章 安装及设定你的WordPress

4.1 理解必要的cPanel操作

4.1.1 文档操作

4.1.2 数据库的操作

4.2 开始安装WordPress

4.2.1 取得WordPress

4.2.2 安装WordPress

4.3 一定要会用的WordPress工具

4.3.1 一定要用的ssh

4.3.2 一定要用的WinSCP

4.4 小结

第5章 建立最完美的LAMP环境

5.1 使用虚拟机架设WordPress

5.1.1 作为正式经营的Blog

5.1.2 建立与虚拟服务器完全一样的WordPress环境

5.2 架设LAMP专用的虚拟机

5.3 设定LAMP环境

5.3.1 LAMP环境的设定

5.3.2 安装最实用的软件及工具

5.4 WordPress备份服务器操作

5.4.1 LAMP服务器的准备

5.4.2 Windows客户端机器的准备

5.4.3 将备份服务器升级成正式服务器

5.5 小结

第6章 基本的WordPress使用

6.1 理解WordPress的前台及后台

6.1.1 WordPress的前台

6.1.2 WordPress的后台

6.2 最基本的后台操作

6.2.1 网站及文章 部分

6.2.2 侧边栏及其他

6.2.3 WordPress中的回应

6.3 主题和插件简介

6.3.1 主题

6.3.2 WordPress的插件

6.4 小结

第7章 不可不知的WordPress高级功能

7.1 发表一篇完整的文章

7.1.1 除了内容之外

7.1.2 利用WordPress的内置编辑器

7.1.3 发表充满图文影音的文章

7.1.4 功能标签初体验：高级发文控制功能

7.2 链接与博客分页的运用

7.2.1 管理链接

7.2.2 博客分页介绍

7.3 如何有效管理会员

7.3.1 开始使用会员功能

7.3.2 会员角色权限说明

7.3.3 会员高级功能

7.4 使用工具拓展WordPress

7.4.1 WordPress提速

7.4.2 自动更新WordPress

7.5 更多的WordPress功能

7.5.1 一般配置功能介绍

7.5.2 写作及阅读配置功能介绍

7.5.3 固定网址配置功能介绍

7.6 小结

第8章 改造你的WordPress主题

8.1 主题的组成架构

8.1.1 博客架构

8.1.2 认识主题的文件

8.2 XHTML网页介绍与应用

8.2.1 制做网页的第一步：初探HTML

8.2.2 比HTML更严谨好用的XHTML

8.2.3 HTML与XHTML的差别

8.2.4 完整介绍XHTML标签及属性运用

8.3 走进PHP模板标签的世界

8.3.1 什么是模板标签

8.3.2 如何使用模板标签

8.3.3 get_archives参数配置

8.3.4 认识更多种类的模板标签

8.4 小结

第9章 运用CSS让主题排版更流畅

9.1 学CSS前要准备什么？

9.1.1 你是CSS初学者吗？

9.1.2 需要准备的工具

9.1.3 不可不知的CSS概念

9.2 轻松上手CSS

9.2.1 CSS选择器概略说明

9.2.2 在网页中调用CSS

9.2.3 常用的CSS语句

9.2.4 CSS语句缩写

9.3 具体运用CSS

9.3.1 图片变换效果

9.3.2 制作CSS说明效果

9.3.3 利用CSS排列整齐的表单

9.3.4 使用图片取代链接文字

9.4 小结

第10章 使用插件扩展WordPress功能

10.1 前台发文类

10.1.1 SimpleTags：给文章 创建标签

10.1.2 WP-PageNavi：加入博客页码

10.1.3 WP-PostViewsPlus：

文章 人气统计

10.1.4 Front-endEditor：直接在前台编辑文章

10.2 侧边栏模块类

10.2.1 RandomPosts：显示随机文章

10.2.2 GetRecentComments：自由编辑回复和引用样式

10.2.3 Wp-dTree：支持分类、文章 归档的树状目录

10.3 回复留言类

10.3.1 Akismet：有效阻挡垃圾回复

10.3.2 CustomSmilies：让回复区选择图

10.4 系统管理者类

10.4.1 Delete-Revision：删除多余的文章 版本

10.4.2 CleanOptions：完整移除WordPress插件

10.4.3 PermalinkRedirect：永久变更网址结构

10.4.4 SearchEverything：让博客无所不搜

10.4.5 WordPress.comStats：统计博客人气

10.5 小结

第11章 绚丽的特效让WordPress与众不同

11.1 认识Ajax

11.1.1 什么是Ajax

11.1.2 进一步认识Ajax

11.2 交流Ajax实践

11.2.1 在文章 内使用便利贴

11.2.2 创建一个实时投票程序

11.2.3 提交留言不用刷新页面

11.3 认识jQuery

11.3.1 什么是jQuery

11.3.2 简单使用jQuery

11.3.3 jQueryUI库

11.4 互动jQuery实践

11.4.1 将hover运用在留言中

11.4.2 留言收合效果

11.4.3 通过Tab标签功能集成侧边栏

11.5 小结

第12章 了解博客受欢迎的程度

12.1 Alexa排名

12.1.1 Alexa是网站排名的标准

12.1.2 开始使用Alexa：理解Alexa网站

12.1.3 理解网站的进步

12.1.4 安装及使用Alexa工具条

12.2 GooglePR值

12.2.1 PR的原理

12.2.2 掌握PR的关键

12.3 掌握博客的流量

12.3.1 认识GoogleAnalytics

12.3.2 访客从哪里来

12.3.3 掌握你的流量来源

12.3.4 改善文章 内容

12.3.5 利用GoogleAnalytics做比较

12.4 小结

第13章 推广你的博客

13.1 从内容开始

13.1.1 博客的定位

13.1.2 内容是你的必杀技

13.1.3 善用TrackBack

13.2 如何增加你的知名度

13.2.1 创建自己的RSS网址

13.2.2 交换链接不可少

13.3 出名后要注意的事情

13.3.1 向抄袭说不

13.3.2 不要忽视读者的心声

13.4 小结

第14章 SEO的重要性

14.1 什么是SEO

14.1.1 搜索引擎的运作原理

14.1.2 SEO的针对对象

14.2 基本的SEO知识

14.2.1 有关网页本身的原则

14.2.2 内容部分的SEO原则

14.3 针对WordPress的SEO

14.3.1 WordPress本身的SEO配置

14.3.2 一次到位的SEO插件

14.4 完整SEO的示例

14.4.1 适合做SEO的博客

14.4.2 基础SEO配置

14.4.3 高级SEO配置

14.5 小结

第15章 用博客赚钱

15.1 博客的主要收入来源

15.1.1 查找赞助商

15.1.2 利用广告联播网

15.2 如何将内容变成现金

15.2.1 GoogleAdsense申请及使用

15.3 你的第一张支票

15.3.1 领钱的时机

15.3.2 如何领钱

15.4 常见的争议及使用问题

15.4.1 当GoogleAdsense被禁用了

15.5 小结

第16章 与社群网站（SNS）的集成

16.1 结合微博的博客

16.1.1 认识微博

16.1.2 微博的后起之秀：嘀咕

16.2 与其他WordPress部落客互动

16.2.1 寻找WordPress部落客

16.2.2 交流互动的不二法门

16.3 小结

第17章 自动同步及备份WordPress网站

17.1 使用虚拟机技术

17.1.1 下载及安装VMwarePlayer

17.1.2 使用VMwarePlayer来运行本书附带的虚拟机

17.2 理解需要备份的数据

17.2.1 定义要备份的网页数据

17.2.2 确定要备份的数据库数据

17.2.3 还原数据到备份机上

17.3 创建自动备份还原WordPress

17.3.1 认识Linux下的远程运行

17.3.2 使用rsh和scp来远程运行及传文件

17.3.3 创建自动化的备份还原机制

17.4 小结

将样例代码放入你所使用主题的functions.php里面即可，显示效果图如下:

2.”法制社会”
上班必须打卡,迟到要扣钱,还一次比一次多,加班没有加班费,反正算下来就是,只有扣钱的项目,没有加钱的项目.
比起外企,人家上班不打卡,迟到不扣钱,加班有加班费,这样宽松点的环境不好吗?

3.自生自灭
国软一般没有师徒制,有的话也只是形式上的,公司基本没人管你,你也不用去管别人,
新进的员工,不管会不会,先丢个东西给你做,自己研究,不懂的google去.
这也是为什么国软喜欢招有经验的人,因为没经验的人熬不住,跑了几个以后,国软就不招了.

4.销售-开发-维护脱节
这点是非常严重的,会直接导致项目流产的.国软的典型的做法是,销售为了业绩,在没有调研的情况下就签了合同(这里主要是指项目型的,产品型的一般可以控制),而且合同的范围也非常模糊,可大可小,接下来就是调研人员上场,调研后发现,10w块钱的合同,调研出来了100w的需求,接下来就是和客户扯皮,最后直接导致项目流产,甚至打上官司.项目或产品上线后,维护人员对系统不了解(一方面是没有文档,另外一方面维护人员一般没有参与到开发中),接下来往往就会发生两种情况:
a.维护人员在不了解系统的情况下擅自修改,结果导致系统越改问题越多.
b.维护人员一不做二不休,所有客户反馈的问题全部打回给开发人员,于是开发人员就生不如死,在做别的项目的同时还要维护以前的项目,结果就是导致几个项目都失败.

5.缺乏规划
今天要用这个,明天想用那个(笔者就经历了公司在半年的时间内对框架进行了两次大的变动,导致开发人员都必须重新学习框架)
产品也接,项目也接,大的也接,小的也接.
今天领导说往左走,明天说往右走,也不能怪领导,他也没经验,我们就是他的DEMO.
公司没有一个明确的目标,要做成什么样,只是一味的提出做大做强,但是没有规划出如何做大做强.(和我的标题一样哦)

6.三无-无需求,无设计,无测试.
a.没有文档是国软的通病,曾几何时,产品经理丢过来的那一句话:”喂,**,给我做一个**模块来”,然后开发人员就开始埋头苦写了.
b.当然如果你天资聪慧,可以轻易理解出产品经理的意思,那有没有设计都无所谓了,但是,当有一天别人要维护你的程序的时候问题就出现了,
没有文档,代码又那么天马行空,怎么维护?改了这个地方,又影响了那个地方…
c.其实程序员都懂得测试的意义,可以工时安排的那么紧,哪来的时间测试?测试又没有算工时.所以几乎所有的程序员的做法就是,直接丢给用户测试
这时候有人肯定要问:那项目经理呢?他不是可以测试吗?请记住这是国软,刚才写代码的那个人就是项目经理,还是售前,还是设计人员,还是维护,还是…
归结还是成本问题,在外资软件公司中,做文档的工时是比做开发的工时更多的,国软为了节省成本,这块当然要CUT掉了.不必去追去文档有多么详细多么美观,需要做的就是找到一个平衡点,一份适合自己的文档.

7.员工都是”十项全能”（这项太贴切了！！）
在国软里面的员工各个都是十项全能(笔者就是一个鲜明的例子,从系统调研分析设计,到进度管理,开发,测试,验收,实施,维护,甚至拉给客户拉网线都需要我去.)
直接导致的结果就是这些员工每过多久就直接出来自己开公司了…嘿嘿又一家作坊诞生了…
这样做对员工个人其实是有好处的,但是对于企业本上来说是没有好处的,并不是说员工成立了作坊,成为了你的竞争对手,而是让员工各个都是十项全能的结果就是
a.员工都是”十项全不能”.
b.员工一旦离职,他手头的项目必定流产.
c.对公司的发展是不利的(细化分工).

8.莫不关心
老板并不知道员工在做什么,员工也不知道老板在做什么.
上级很少去关心下级的工作,更别说去关心下级的生活,一个东西丢给你,一个月后交差,中间不管你任何事情,交不了差就唯你是问.
下级也不知道能为上级分担什么,只有等着上级分配任务.
甚至还有些老板都不不知道员工的名字,在这样的国软的,每个人都是孤立的,又怎么能做大做强呢?

9.企业文化
所谓十年树木,百年树人.
国软的企业文化表面功夫算是做的很好的了,什么”为客户创造价值”,”做最好的行业解决方案”,”软件公司的最大资源就是人才”等等,要多华丽有多华丽,
重复体现了”口号文化”.真正做到企业文化又有多少呢?有多少仅仅是为了做给客户看的呢?

10.盲目跟风
很多国软看到人家外企软件公司最近在搞什么推进活动,就跟风,效仿外企做,可是无法领悟精髓,纯粹只是在模仿.
(外企集体笑:”一直被模仿,从未被超越”)
做完了也不知道这么做的意义,劳民伤财.

11.缺乏”执行力”
国软的通病,就是”执行力”,国软的学习劲头很足,今天提出要完善测试标准,明天提出要每周写工作报告,可是又有哪些东西能真正的去执行呢?
导致这个问题的主要原因有两个:
a.提出来的东西到底有没必要做,还是只是应付领导走个过场.
b.谁来跟踪这些东西?员工写了工作报告,领导没有去查看,去反馈,员工觉得写的也没意义,自然不会继续执行下去.

12.管理混乱
没有划分清楚员工的归属组织,员工并不明确他的上级领导是谁,导致有的员工处于游离状态,有的是员工又是多个领导,不懂要听谁的,有些人忙的要死,有些人又闲的要命,最后搞的最痛苦的就是员工,导致员工离职.

13.缺乏团队精神
为什么会缺乏团队精神呢?并不是国软没有这方面的概念,国软也很希望培养员工的团队观念和精神,
无奈因为国软,一般都是一个人负责一个或者多个项目,连团队都没有,何来的团队精神?

14.无法做到补足
一个项目一旦中途有人辞职,这个项目就会流产.
一个员工一旦辞职,会有N个项目没人维护.
A组的员工无法胜任B组的工作,归根结底就是组织上根本没有考虑过组织变动对项目的影响,没有提前培养人员.

15.一成不变和随心所欲
有两类人一种是把前辈的东西COPY过来,不作任何修改,因为他深信,前辈的一定是对的,
还有一类是不管前人怎么做的,一律不要,全凭自己的”经验”,随心所欲,天马行空的进行自主研发,
造成的结果就是错的还是错的,乱的更乱了.

16.人才育成
成本,还是成本,培养一个人要多少成本?
这就是国软做不大的原因,永远只能停留在”作坊”的原因.

17.向心力.
老板做的是事业,员工做的是事情,这是国软员工的一致观点.

18.恶性循环
a.人员力量不足 -> 接不了项目 -> 收入少 -> 人员流失.
b.人员力量不足 -> 强行接项目 -> 亏本 -> 破产.
最后我想说一句的是:成也国软,败也国软.

——————————-以下是比较实践的内容，没有工作实践过的朋友不看也罢————————————
首先来说一个高级程序员并非靠自己读几本书写几万行代码就能练就的，我更关注于低层的环境，也就是程序员实实在在的工作环境。因为程序员的高低还得从实际的工作来衡量，而非其它。所以我想说的是，中国的软件公司的性质直接导致程序员的水平的高低。而我所说的软件公司，不是指某个或者某几个，而是指主流的软件公司，大众型的软件公司。所以我希望那些已经步入一个理想的公司的程序员理解我这篇文章的定位。

软件公司的无偿加班对程序员的影响：

国内的软件公司中程序员是常常加班的，每日加，周未也常加。基于这种性质，出现了一种很莫名其妙的现象：每天程序员的实际下班时间总是要晚于规定下班时间，至于晚一个小时还是两个小时还是更多这就另说，总之，程序员这份工作，如果按时下班反而自己感觉自己像是做贼似的。表面上公司并没有强迫谁加班，但实际上在潜移默化中有一种威慑力，要求你要多为公司工作几个小时，而且表面上你所工作的这几个小时还是你自己愿意的。正因为是“自己愿意的”，所以公司更有理由认为是无偿的。
还有就是周未加班，一般周未加班是因为“忙”（关于这个带引号的“忙”，见“软件公司的‘忙’对程序员的影响”）。但周未加班一般是无偿的，至于法律所规定的那种“偿”就更尝不上了。不过一般公司是这样规定的：周未加班可以倒休。关于倒休，一般是周未的班真的加了，倒休却遥遥无期，原因很简单，公司“忙”嘛！
这种情况对程序员的影响：消极、软弱无主见、虚伪、对前途渺茫。

软件公司的“忙”对程序员的影响：

软件公司的“忙”其实有时也是真忙，从原因来说，软件公司认为是程序员（其实也有其他员工，但本文不涉及讨论）造成的，程序员认为公司造成的。而根据“一个巴掌拍不响”原则来看，应该是公司与程序员合作不协调出现的恶性循环造成的。深层原因大家自己研究去吧。不过从我这里的表象来看，这种“忙”有这么几点，这几点如果不代表大家的意见，大家可以补充：
**项目开发与计划脱节，表现为项目开发慢于计划。
**突如其来的事件。
**为某种说不清道不明的原因，像是作秀。
**假忙。
**真忙。
上面说的第一种情况最常见，这涉及到软件工程的话题，其实也是软件公司做不大，程序员水平提不高的核心。而“软件公司做不大”已有前辈文章中说过了，而“程序员水平提不高”本文所言即是，所以这个原因大家读完这两篇自己体会吧。
上面说的第二种情况也常有，比如偶尔赶个标书，比如客户那里突然出现了BUG，急着去改等等。
第三种情况就很让人晕菜了，有点无病呻吟的感觉，比如不知道从哪里冒出一个会议，开到个七八点；
第四种情况很特别，也比较常见，大家同室坐、彼此各自心。一片共同耕作的美好景象，但果实见不到两颗豆呢。这可是大家齐心虚度时光。程序员可以拿出这个时间提高自己吗？当然不可以了，你表面上还是得干活呢。
第五种情况就不说了，因为这是正根。
总之软件公司是“忙”的，一般是以上三种“忙”，偶尔这三种都没有了，第四种就马上出来的。
这种情况对程序员的影响：混乱无序、怨由心生、虚伪做作、学习时间少。

软件公司的流程不规范对程序员的影响：

无像样的需求、无像样的设计、没有测试、没有文档、没有维护（所谓维护也大都是客户测试出BUG来改一改）。
其实说到需求这一块也并非完全是软件公司的问题，大多数情况下，客户也是根据程序员直接上来编码后暴露出来的问题才渐渐明白自己的需求是什么的。
“什么都没有”的问题在于，什么也不清楚，如果写一堆以不变应万变的代码，第一，时间不允许，第二，难度太大。要是稀里糊涂去实现，扩展与维护性又差，整个一堆豆腐渣工程，总之是没法下手。长了一堆“打铁”技巧，神不像神，程序员不像程序员的。
这种情况对程序员的影响：无规划性、代码质量低、手忙脚乱、技术永远停留在“打铁”水平。

软件公司对程序员员工的“全能型”要求对程序的影响：

装系统、修打印机、写文档、编代码、见客户、扫地搬桌子、接网线，在国内软件公司中程序员做什么事都有可能。单单说技术方面，也是要求事事能做，看一下招聘要求就知道了。
这种情况对程序员影响：术业无专攻

软件公司的工资拖欠对程序员的影响：

很悲哀，这是存在的。我向来认为一个员工与公司合作的最底线应该是按时按量发工资。但很多公司打破了这个底线。一个朋友开玩笑地说过：“家庭有钱，谁干程序员呀！”这话虽只可信一半，但是从国内情况来看，程序员的生活质量还是不高的，工资的拖欠直接影响到程序员的心态，甚至影响到程序员的生活。
这种情况对程序员影响：低调、迷茫、心态不稳、思想徘徊、生活困难。

软件公司对软件开发的要求对程序员的影响：

软件公司对软件开发的要求一般是实现即可。如果说写一个和记事本一样的程序，公司感觉程序员应该在一天内搞定；如果写一个WPS，公司也就感觉程序员应该在两到三个月搞定。这不是浮夸，事实就是这样的。公司所着眼的点在于“就这么一点功能”，而非在于“怎么实现这‘一点’功能。
这种情况对程序员的影响：开发难度大、维护难度大、压力大、难沟通。

软件公司的承诺对程序员的影响：

国内软件公司一般实际行动能力差，但没理难说话，他们也知道自己没理，所以比较爱承诺，把实际问题抛向以后解决。然而承诺也只是口头的，有一点“我以人格担保”的意思。不过一般情况下，国内的程序员还是比较有忍耐能力的（从上文来看不忍耐还能混吗），但公司层面的“人格”却是不可信，多承诺少兑现，员工面试时听到的说话到干了两年走了都没做到的事根本不少见。然而路遥马乏力，日久人变心，这样的结果往往是使公司与员工走入恶性循环。
这种情况对程序员的影响：不满、被动、拿不起放不下、进退两难。

结论：

消极、软弱无主见、虚伪、对前途渺茫、混乱无序、怨由心生、虚伪做作、学习时间少、无规划性、代码质量低、手忙脚乱、技术永远停留在“打铁”水平、术业无专攻、低调、迷茫、心态不稳、思想徘徊、生活困难、开发难度大、维护难度大、压力大、难沟通、不满、被动、拿不起放不下、进退两难。
上面这些短语概括了程序员的性格、心态、生活环境、工作环境等方面，它们就像毒素一样，日久能把一个健康的程序员毁掉。在这样的环境下，还问为什么你的技术这么低？太搞笑了。

<h2>Search Result for
<?php /* Search Count */
$allsearch = &new WP_Query("s=$s&showposts=-1");
$key = wp_specialchars($s, 1);
$count = $allsearch->post_count;
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_e('<span>');
echo $key;
_e('</span>');
_e(' &mdash; ');
 echo $count . ' ';
 _e('articles');
wp_reset_query(); ?></h2>

着重显示搜索关键字

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$keys= explode(" ",$s);
$title = preg_replace('/('.implode('|', $keys) .')/iu', '<strong>\0</strong>', $title); ?>
<?php echo $title; ?>

过滤某个类别不加入搜索

<?php
function SearchFilter($query) {
if ($query->is_search) {
$query->set('cat','8,15');
}
return $query;
}
add_filter('pre_get_posts','SearchFilter');
?>

打开模板中的搜索文件，通常是search.php，找到：

<h2>
<font style=”font-size:10pt; color:#000; font-weight:500;”>搜索关键词 ” </font><?php the_search_query(); ?><font style=”font-size:10pt; color:#000; font-weight:500;”> “，找到约  <?php
/* Search Count */
$allsearch = &new WP_Query(“s=$s&showposts=-1″);
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_e(‘<span>’);
/* echo $key; */
_e(‘</span>’);
/* _e(‘ — ‘);  */
echo $count . ‘ ‘;
_e(‘条结果’);
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</font>
</h2>

这里给大家介绍同家能够适应中国市场的电子商务网站模式，大家闲时可以看看解闷，没准也会跳出几个新点子。其中网站的奇思妙想，令人叹为观止， 开阔眼界，给人以启示，使人产生联想的火花。对于想在互联网上创业的青年人、大学生、经常和互联网打交道的各类人员，都极具参考价值。

1、CarlSays.com：本地商户推广平台

虽然互联网让整个世界变小，但实际距离仍旧存在，基于本地化的互联网服务一直是很多网站突破的重点。当Foursquare引领的LBS地理定 位服务风靡的时候，基于Foursquare、为本地商户提供聚合服务的网站自然就出现了，今天所介绍的CarlSays.com网站所提供的便是集合 Foursquare、Gowalla等LBS网站以及Google地图，为本地商户进行推广。其实乐子铺(www.lezipu.com)做的就是 CarlSays，基于本地商户的推广平台，我们甚至比它还早!

网站名称：CarlSays.com(http://carlsays.com/)

上线时间：2010年5月

网站地点：美国亚利桑那州(Scottsdale, Arizona )

CarlSays所提供的服务可以简单地理解为：当用户在本地某个商家(餐厅、酒吧、咖啡店、娱乐场所等)进行Check-in，即可通过 CarlSays平台获取各类优惠券、参与促销活动，这样有利于用户赢取更多积分、享受更多优惠，也让商家赢得更多生意，而CarlSays自然也能从中 获利。

CarlSays作为中间平台服务商，一方面通过各种手段积累更多的用户资源，除了Foursquare等LBS用户外，该网站还支持 Facebook、Twitter等用户直接登录，共享各类信息;另一方面则是不断地开拓商家资源，然后将其各类优惠、促销信息推向Foursquare 用户以及Facebook用户等。用户可以通过网络或手机平台查看其他CarlSays留下的足迹及点评意见。

其实Foursquare更有机会提供这样的服务，只是其目前更专注于为Mayor提供服务，以让更多的用户不断地Check-in，这样很多 用户没有机会享受到一些优惠，CarlSays希望通过自己的平台、让所有Check-in的用户都能享受到优惠，而且CarlSays会慎重考虑商家， 针对的为用户推送各类信息，而且推送平台包括Twitter、Email、SMS短信等各种方式，帮助你发现本地商家不一样的地方。

看到这里，我们就很容易理解为什么大众点评网也会进入Foursquare领域了，手握无数商家以及用户对其的点评意见，大众点评网的推送拥有 天然的基础，而CarlSays要做大的话，随时面临诸如大众点评网模式网站的挑战，所以推送什么样的商家信息、给用户良好的体验非常重要，而且专注于本 地、一个个深耕细作，或许CarlSays不能做得很大，但养活自己是没问题的。

2、BarTab.WebTab.com：1美元畅饮

当互联网越来越多融入我们生活的时候，相信很多人通过网络结识了不少好朋友，即便从未见过面，这种虚拟的网络社交背后是人们真实的情感诉求。今 天所介绍的网站WebTab是一个专注于社交化礼物(social gifting )的平台，其所开发的第一个应用BarTab则是让SNS用户可以彼此赠送饮料：1美元即可畅饮与BarTab合作商家的特定饮料、咖啡、酒水等。

网站名称：BarTab.WebTab.com

上线时间：2010年6月

网站地点：美国旧金山(San Francisco,CA)

BarTab本质上是个iPhone应用程序，让用户通过手机赠送给自己的Facebook好友一份真正的饮料，仅需要花费1美元。目前 BarTab仅支持旧金山地区的酒吧，未来几个月将会扩展到其他城市。

BarTab是基于Facebook Connect 进行开发的，通过BarTab程序，用户点击”Send Drinks Now”，即可支持该项活动的相关酒吧、咖啡店等，然后确认、通过信用卡或网络支付方式进行支付，这时候你的朋友会受到相关的通知——仅需花费1美元即可 喝饮料的”数字饮料票”。当然，你去酒吧之后，仅仅第一杯酒的花费是1美元，其余的酒水，仍旧是原价或者折扣价。

此外，要强调的是，BarTab网站对于浏览器有一定的要求，目前仅支持Google Chrome、IE8、火狐2.0以上，否则，你在Web端上无法看到这个好玩的网站。

BarTab希望通过这样的方式，让SNS好友们从虚拟的网络转向真实的现实世界，增进彼此之间的联系。对于BarTab而言，其商业模式主要 在于帮助商家进行营销推广，谁也不知道1美元的一杯酒之后、会有怎样的消费潜力?而且即便没有实质性消费，就当做品牌广告宣传了一把，毕竟对于商家而言， 刚开始时不需要对BarTab支付报酬，有实质性消费之后，双方可以进行分成。

3、CherryDeals.com：离线优惠 在线购买

无论是与现实世界及店面相关的优惠券，还是网络世界的虚拟物品，我们都已不陌生。今天所就介绍的网站CherryDeals.com(有趣的中文名：樱桃交易)希望让这二者结合起来，让你在享受优惠券的同时，购买实体商品及虚拟物品。

网站名称：CherryDeals.com(http://www.cherrydeals.com)

上线时间：2010年1月

网站地点：美国亚利桑那州(Scottsdale, Arizona)

CherryDeals的宗旨如同其域名一样，要让你享受到所在城市最甜美的交易(The sweetest deals in your city)，当然就是物美价廉啦。这样CherryDeals所提供的服务就很容易理解，让优惠券变个形式或者方式，让用户体验网络与现实世界的结合，其 相信那些热爱Facebook农场游戏(Farmville)的数百万用户一定会很喜欢的。

CherryDeals系统的工作方式是，进入网站点击那个诱人的樱桃 “Cherry Deal of the day” ，系统会提醒你选择自己所在的城市(目前仅包括纽约、旧金山、洛杉矶、奥斯丁、芝加哥5个城市)。其本质是个第三方应用，可以直接在网上或 Facebook上使用，然后你会看到自己所在城市有哪些优惠活动信息，包括吃穿住用行等方方面面，你会看到一个现实物品与虚拟物品的对照，然后结合起来 购买，这样就相当于你同时购买了在线或离线的服务及优惠。

或许对于CherryDeals这样的服务方式，很多人觉得不可思议，毕竟优惠券网站很多，虚拟物品也可以直接在Facebook之类的网站上 购买，将不相关的结合起来，只为了卖出很多或者帮更多的公司做广告，会有多少用户愿意使用呢?但是CherryDeals相信随着目前SNS社交游戏得到 更多人的热爱，这种结合的方式有很大的空间。对于用户而言，这可是现实与虚拟结合了。

4、AlikeList：信任清单连接企业和SNS

网站名称：AlikeList.com

所在地点：美国硅谷

上线时间：2008年

AlikeList正努力尝试通过社会化网络的方式来发展本地的商业。

AlikeList可以帮助用户通过其朋友们的推荐来找到那些值得信赖的本地商户——例如一家餐馆、一个医生、装修工。基于这个出发 点，AlikeList建立了一个社会化的网络，人们可以在上面创建、保存一份属于自己的”信任清单”并和朋友分享，这个”清单”主要是自己推荐的一些本 地商户。用户在浏览其他人的清单时，则可以通过点击”喜欢”或者”尝试”，将商户添加到自己的喜欢清单或者试用清单中。

根据其官方介绍，AlikeList成立的目的，也是为了能在互联网上更快、更简单地找到更为有价值的信息和更值得信赖的本地商户。与目前流行的口碑点评类网站最大的不同，也就是它专注于本地、只是熟人之间的相互推荐。

正如他们自己的介绍细节所言：相比陌生人的推荐，亲人和朋友的推荐更会受到人们的信赖;有时知道推荐人是谁，和了解他们推荐的商户是什么一样的重要。

成立于2008年的AlikeList近日获得了第一轮500万美元融资，该公司计划将这笔资金用于产品开发，获取用户和扩大管理团队上。

5、Milo：网上搜寻 实体店购买

网站名称：Milo.com

上线时间：2008年12月

所在地点：美国

一家名为milo.com的公司，希望能从成百上千的电子商务网站中脱颖而出。与传统电子商务不同之处，他们是向用户提供来自用户所在地商店货架上的实时商品信息。这一理念也得到了来自风投的第一轮400万美元融资。

对于普通用户而言，Milo提供的价值有三个：就近找到商品，比较本地商店中的价格，购买前浏览其他用户评论。

对于最新拿到的融资，milo公司的首席执行官杰克·亚伯拉罕(Jack Abraham)认为，投资者的反应是由于”这个市场的巨大容量和火热的增长”。虽然互联网上也不乏电子商务网站在提供一些实体商店的商品信息，但 milo是唯一收集了所有数据提供给购物者查询，并方便其立即购买的，亚伯拉罕说，也正是因为这些商店感受到了来自用户的压力，所以也尽可能的在网站上提 供最新最及时的库存信息，这些信息在milo上也是最为准确的。

根据其官方数据，从2008年12月上线以来，milo已经覆盖了美国3万个社区的4.2万间商店，网站流量月增长保持在70%左右。平均每个月大概添加18.5万件商品信息(平均每天大概6000件)，目前已经超过了150万件。

对于未来的增长机会， 亚伯拉罕表示，从Forrester(知名第三方数据调研机构)的研究来看，跨渠道的销售要比在线零售的实际增长快得多，用户在网上搜索寻找，但最终是在实体商店中完成他们的购物行为。

“所以，虽然互联网上的交易增长了，但是实际上这个市场增长却更快，也更庞大”，亚伯拉罕说。

6、DealitLive：电子商务网络电视

网站名称：DealitLive.com(http://www.dealitlive.com/)

上线时间：2009年5月

所在地点：美国新泽西州博根郡

DealitLive网站于2009年5月在美国上线，目前处于测试阶段。它是一个电子商务网络电视台，将网络视频、现场直播、聊天室、商品导购等融合到一起，将DealitLive打造成一个网络中的集市，买卖双方可以随时在线讨价还价，然后开始电子商务体验历程。

这种现场直播、电子商务网络电视台的概念，显然让DealitLive一推出就受到了用户的大力欢迎甚至吹捧。这不，英国知名网站 Examiner发布了一篇由一位25年经验eBay所写的文章——通过2次在DealItLive的现场直播，卖出了25项商品，而且其中的转化率高达 98%(就是有100人看到DealItLive上的网络视频，然后又98个人用户买下)，用户感叹DealItLive现场直播卖商品的速度太快了，是 不是很夸张呢?看看下面DealItLive是如何操作的吧?作为现场直播的电子商务网络电视台，DealItLive的运作非常有规矩的：

1)首先卖家需要进入DealItLive注册、填写相关会员资料;然后会出现一个开始出售的按钮(Sell)，按下去后，DealItLive会让你首先预约时间，根据先来后到的原则，如果时间有重合的话。

2)接着DealItLive开始现场直播的流程，当你预约的时间到了之后，你就可以开始推介你的视频导购，时间只有10分钟，你可以放录制好 的视频，也可来个真正的现场展示，介绍你要出售的物品，可以是一件、也可以是很多件，通过商品的相片、你充满深情的演讲去打动正在观看的用户。 Dealitlive专门设置了有记时装置的视频框，每个卖家所展示产品的视频只有10分钟，从播放开始倒计时计算时间。

3)接下来就是如同集市的交易环节了，由于卖家是现场直播和展示商品，DealItLive专门提供了供买卖双方交易的聊天室。有意向的买家可 以即时通过聊天的方式与卖家交流，比如让卖家介绍更具体的商品详情、商品图片等，甚至还可以让卖家通过语音(以后或许也可以发展到视频)继续展示和介绍商 品……再然后，买卖双方谈判价钱，怎么优惠啊?怎么砍价啊?都可以谈，就如同面对面交流一样，最后就是成交环节，确定价格和支付方式、运输方式 等，DealItLive会从中提取5%作为自己的收入来源。

当然，仅仅10分钟的现场直播展示是远远不够的，DealItLive还提供更多更全面的服务，它不仅提供现场直播，也允许卖家上传录制好的视 频，进行展示，让这10分钟之外的时间，用户也同样可以购买这些商品;而买家如果喜欢这些视频，还可以”订阅”卖家的影片，以后如果这个卖家有新商品上 架、新的视频，买家可以随时在线观看的。

另外，要重点一提的就是现场直播的价值以及为什么设定10分钟的限制?这里有个心理因素的作用，当然或许并不适合每个买家。

DealitLive如同一个电子商务的网络电视台，每个卖家的视频和现场直播就是一个一个的电视栏目，观看的买家们则是观众，他们看着一个一 个的视频轮换，看着DealitLive特别设置的”计时装置”如同时钟一样在滴答滴答地想，是不是在催促你赶快买下?否则就没机会了呢?尤其是在 DealitLive叫喊一声——Next下一个商品的时候，你有没有那种拍案而起的感觉，立马冲动就想和刚刚结束展示的卖家取得联系、来个冲动性购物 呢?

DealitLive现场直播的价值还在于为用户提供了一个完全不同于搜索的、找寻商品的模式。因为每个登陆DealitLive.com首页 的用户，都会发现正在现场直播的视频框框，那里展示着”正在卖”的商品，也有”重新播放”(Re-Run)的设置，于是用户是不是会有一种看电视的感觉、 立即打开这里正在现场直播的导购视频呢?而且现场直播的效果非常具有真实性和煽动性，对于用户是有吸引力的。只要用户愿意观看，购买的机会就增多了，至少 潜在的买家已经踏出了购买的第一步。

可见，DealitLive的商业模式非常具有借鉴意义，当然前提是网速要快、现场转播的视频要流畅，当然出售的商品和价格也要具有吸引力，电子商务的新体验就此开始。